Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over onze producten of diensten? Bekijk hier of ze eerder gesteld zijn. Je kunt ook contact met ons opnemen om je vraag te stellen.

Hoe lang duurt het laten inmeten van een trap?

Ongeveer een uur.

Krijg ik de bouwtekening van mijn trap?

Ja, nadat onze traptekenaars klaar zijn, wordt deze per email verzonden.

Plaatsen jullie trappen door heel Nederland?

Ja, wij plaatsen trappen door heel Nederland en bezorgen ook in België.

Hoe lang duurt het plaatsen van een trap?

In de meeste gevallen een halve dag.

Wat is de levertijd van een trap?

Dit is compleet afhankelijk van de complexiteit van de trap + hoe druk het qua aanvragen is. Bij het aanvragen van een nieuwe trap, krijg je meestal direct te horen wanneer deze geplaatst zal worden.

Kan ik de trap zelf monteren?

Absoluut. In dat geval leveren wij de trap als bouwpakket.

Kan ik korting krijgen?

Af en toe hebben we kortingsacties. Dan kun je korting krijgen. Wanneer je meerdere trappen bij ons afneemt of structureel partner bij ons wordt, valt er over de prijs te onderhandelen.

Hoe bepaal ik de hoogte van een trap?

Door in een rechte lijn van verdiepingsvloer tot het verdiepingsplafond te meten. Let op: dit doe je vanaf de afgewerkte vloer: de dikte van de tegels, het laminaat of het hout tel je dus gewoon mee. Als er nog geen vloer in ligt, moet je dus de precieze dikte van je gekochte vloer mee meten. We raden je aan het inmeten van je trap door ons te laten doen.

Ik heb een klacht. Waar kan ik mij melden?

Klachten kun je zowel telefonisch als via de email melden. Geef daarbij zoveel mogelijk informatie en stuur indien mogelijk foto's mee. Op die manier kunnen we zo goed mogelijk helpen.

Ik heb vloerverwarming, kan ik daar een trap op plaatsen?

Ja, op vrijwel alle ondergronden is het mogelijk een trap te plaatsen. We adviseren je graag over de mogelijkheden.

Kan ik zelf een trap tekenen en deze door jullie laten maken?

Ja hoor. Je kunt je traptekening of trapontwerp naar ons toesturen. Wij zullen dit uitvoerig controleren en vervolgens doorsturen naar onze productie.

Maken jullie alleen houten trappen?

Ons basismateriaal is hout, maar we kunnen het combineren met bijvoorbeeld glas en staal.

Van welk houtsoort worden jullie trappen gemaakt?

Wij werken standaard met grenenhout. Dit is qua prijs-kwaliteitverhouding het beste houtsoort op de markt.

Kunnen jullie mijn trapgat vergroten?

Zelf verlenen wij deze service niet, maar aangezien we een groot netwerk hebben, kennen we genoeg aannemers die dit kunnen. We adviseren je hier graag in.

Is de showroom ook 's avonds geopend?

Nee. Onze showroom is door de week tijdens kantooruren geopend. Afspraak maken?

Hoe moet ik mijn trap onderhouden?

We hebben een speciaal artikel over het onderhouden van een houten trap.

Ik heb een kraaktrap. Wat nu?

We schreven een artikel met 8 tips om je kraaktrap te verhelpen.

Wat kost het plaatsen van een trap?

Dit is afhankelijk van de complexiteit. In de offerte wordt duidelijk wat het zal kosten.

Wat kost een trap?

De kosten van een trap hangen af van het traptype en het materiaal. Je kunt je voorstellen dat een eikenhouten z-trap duurder is dan een rechte vaste trap naar zolder.